Perguntas Frequentes

Veja aqui as principais dúvidas identificadas pela Equipe B2Blue.com.

 

Sobre a B2Blue.com

Contatos

  1. Telefone: (11) 4113-6002
  2. E-mail: contato@b2blue.com
  3. Whatsapp: (11) 94598-1430
  4. Chat online

Quem pode usar a B2Blue.com?

Todos os atores envolvidos na questão de resíduos sólidos podem usar a B2Blue.com. Podem ser geradores e compradores de resíduos, indústrias, recicladores, cooperativas, centrais de triagem, representantes comerciais, profissionais autônomos, entre outros. Além disso, prestadores de serviços, relacionados a todas as etapas do gerenciamento de resíduos, podem apresentar seus serviços e soluções.

Quais são os diferenciais da B2Blue.com?

  • Encontro inteligente entre empresas geradoras de resíduos e empresas interessadas na compra destes
  • Página exclusiva de oportunidades baseadas em seus interesses
  • Criação de anúncios grátis
  • Pesquisa rápida e acesso à milhares de anúncios de todo Brasil em apenas um clique
  • Confidencialidade das informações das empresas
  • Transparência na comercialização
  • Segurança no pagamento

Encontro inteligente entre empresas geradoras de resíduos e empresas interessadas na compra destes;

• Página exclusiva de oportunidades baseadas em seus interesses;

• Criação de anúncios grátis

• Pesquisa rápida e acesso à milhares de anúncios de todo Brasil em apenas um clique;

• Confidencialidade das informações das empresas;

•Transparência na comercialização

• Segurança no pagamento;

O que é a B2Blue.com?

A B2Blue.com é uma plataforma online que permite a conexão entre milhares de empresas, facilitando a reutilização e valorização das sobras, refugos e resíduos para transformá-los em materiais com novas utilidades, visando a redução de custos e inovação.

Por que o nome “B2Blue”? Por que azul?

O nome B2Blue.com surgiu da ideia de que na plataforma são feitas transações B2B (Business to Business), ou seja, apenas entre empresas. Somada ao conceito de sustentabilidade, escolheu-se Blue (azul, em português) para transmitir a visão do todo, considerando não só resíduos sólidos, mas também outros ativos ambientais como água, ar, biodiversidade, energia. De maneira geral, a Terra é azul como disse Yuri Gagarin, o astronauta russo.

 

A Plataforma

Como Funciona

Como a B2Blue.com funciona?

Cadastro

Como minha reputação é construída?

A reputação é construída de duas formas simultâneas: pelas informações completas no site e de acordo com a classificação dada pelos usuários.

  • Automaticamente:  informações preenchidas (dados cadastrais, registro de resíduos, documentações e informações do anúncio) completas, atualizadas e verídicas; trocas de mensagens sem nenhum bloqueio por conteúdo impróprio; e bom uso geral do site.
  • Classificação dos usuários*: confirmação de dados cadastrais corretos de outros usuários; reportar sucesso das negociações; e recorrência de negócios bem sucedidos garantem uma boa reputação.

*Os usuários podem informar a equipe B2Blue.com via e-mail contato@b2blue.com, telefone (11) 4113-6002 e até mesmo pelo chat online.

 

Posso adicionar/atualizar mais informações ao meu perfil ao longo do tempo?

Sim. Inicialmente exigimos apenas informações básicas no cadastro. Você pode adicionar ou atualizar outras informações e editar o seu perfil com o passar do tempo, clicando no seu nome no canto superior direito da página e posteriormente em “Configurações”. Inclusive, destacamos que é muito importante a atualização dos dados do perfil, pois as negociações são realizadas com base nestas informações e, consequentemente, sua reputação no site. Se algum dado não estiver preenchido ou atualizado, não é de responsabilidade da B2Blue, e sim do usuário dono do seu respectivo cadastro.

 

Posso me cadastrar de qualquer estado do Brasil?

Sim. Ressaltamos que a parte instrutiva e orientativa de leis e da plataforma está direcionada ao estado de São Paulo, por ter uma legislação mais completa. Isso não impede, no entanto, a realização de anúncios e a comercialização de resíduos e serviços em outros estados.

 

Se eu sou autônomo e não possuir uma empresa?

Autônomos também são bem-vindos. No momento do cadastro, você deve colocar o seu próprio nome no campo destinado ao nome da empresa e selecionar a opção “Não possuo CNPJ”. Porém, recomendamos que insira o seu CPF após finalizar o cadastro: basta clicar no seu nome no canto superior direito da página inicial, e posteriormente, na opção “Configurações”. Nesta página, haverá o Perfil da sua Empresa, com diferentes informações do seu cadastro que você pode alterar. É sempre muito importante fornecer o máximo de informações e a atividade da empresa realizada no campo “Área de Atuação”.

Posso criar dois usuários com o mesmo CNPJ?

Sim! Você pode se cadastrar e negociar na B2Blue.com utilizando e-mails diferentes de uma mesma empresa – com o mesmo CNPJ.

Me cadastrei na B2Blue.com, mas por que eu não recebi o e-mail de ativação de cadastro?

Verifique se a mensagem não foi parar no Lixo eletrônico (Spam) da sua conta de e-mail. Se isso aconteceu, coloque este e-mail na sua Caixa de Entrada e o problema não se repetirá. Caso o e-mail não se encontre também no Lixo eletrônico, você deve entrar na página inicial do site, clicar em “Login” (no canto superior direito da página – ao lado esquerdo do botão “CADASTRE-SE”) e tentar se logar. Aparecerá uma mensagem dizendo “Esta conta está inativa. Clique aqui para reenviar o e-mail de ativação”. Ao clicar, aparecerá uma mensagem para você inserir o seu e-mail de cadastro. Após isso, é só buscar o e-mail na sua Caixa de Entrada e clicar no  no botão “Clique e Ative sua Conta”.

 

Quando receberei o e-mail de ativação?

Logo que você completar seu cadastro usuário, você receberá um e-mail com o título de “[B2Blue] Ative seu cadastro”. Entre neste e-mail e clique no botão “Clique e Ative sua Conta”.  Assim que clicado, sua conta já estará ativa e pronta para ser utilizada.

O que significam os status que aparecem na minha conta?

Na sua página principal existe o status ‘’Ativo’’ ou ‘’Inativo’’, que faz referência ao e-mail de Ativação enviado pela B2Blue.com. Quando você clica no link enviado neste e-mail, você passa a ter uma conta ativa, ou seja, poderá interagir e negociar na plataforma. Caso não tenha recebido envie um e-mail para contato@b2blue.com.

Como eu me cadastro na B2Blue.com?

Para se cadastrar na plataforma é rápido e gratuito. Você deve clicar no botão azul CADASTRE-SE e informar seu nome completo, sua cidade, seu e-mail (o qual será seu login na B2Blue.com) e seu telefone. Após o fornecimento destas informações, você receberá um e-mail de confirmação de cadastro que contém um link de ativação. Ao clicar no link, você será redirecionado para a B2Blue.com e deve continuar seu cadastro, fornecendo informações da sua empresa (caso tenha) e dos resíduos que gera/ compra.

Senha

Como altero minha senha?

  • No canto superior direito da página inicial da B2Blue.com há o nome da pessoa cadastrada (se você estiver logado). Ao passar o mouse por cima deste nome, clique na opção “Configurações”
  • Aparecerá um “Menu” com diferentes opções. Clicando em “Senhas e Avisos” você poderá alterar sua senha
  • Faça as alterações necessárias e posteriormente clique no botão “MUDAR SENHA”

Esqueci minha senha. Como devo proceder?

  • Acesse a página inicial da B2Blue.com
  • Clique no botão de Login, no canto direito superior da página
  • Clique na opção “Esqueceu sua senha?”,  abaixo do campo para inserir sua senha
  • Digite o e-mail cadastrado e clique no botão “Enviar nova senha”

O sistema encaminhará um e-mail para a conta cadastrada, informando um link para redefinição de senha. Ao clicar, você escolhe uma nova senha para seu cadastro.

 

Usuário

E se eu não tiver uma empresa? (usuário = cadastro)

Você pode criar um usuário da mesma forma. No momento do cadastro, você deve colocar o seu próprio nome no campo destinado ao nome da empresa e selecionar a opção “Não possuo CNPJ”. Recomendamos apenas que insira o seu CPF após finalizar o cadastro: basta clicar no seu nome no canto superior direito da página, e posteriormente, na opção “Configurações”. Neste campo, haverá o Perfil da sua Empresa, com diferentes informações do seu cadastro que você pode alterar. É sempre muito importante fornecer o máximo de informações e a atividade da empresa realizada no campo “Área de Atuação”.

Onde vejo o ID da minha empresa?

Para encontrar o ID da sua empresa basta fazer o login no site da B2Blue.com e olhar para o seu Painel de Controle no lado esquerdo. Lá terá uma saudação da B2Blue.com e a indicação do seu ID.

Quais são as informações importantes do meu perfil empresa?

  • CNPJ
  • Área de atuação da empresa
  • Nome do responsável
  • Endereço
  • Telefone da empresa e/ou do responsável
  • Resíduos gerados e/ou de interesse
  • Documentações atualizadas

Caso você não tenha empresa (autônomo):

  • Informações importantes são iguais as de empresa, mas registre suas informações pessoais.
  • Coloque o CPF do responsável em vez do CNPJ

Anúncio

Como editar ou excluir anúncio?

Para fazer alterações em seu anúncio clique aqui. Primeiramente, escolha qual anúncio será alterado, depois escolha qual informação que editar, apenas uma informação por vez. Não se esqueça de salvar as alterações.

O que significa o status do meu anúncio?

O status que aparece em seu anúncio mostra se ele está ‘’ativo’’ ou ‘’inativo’’. Este status depende da quantidade mínima de informações preenchidas no seu anúncio e verificação por parte da equipe da veracidade destas informações, através de contato pelo seu telefone ou e-mail informados na hora do cadastro. Assim que as informações mínimas necessárias para a negociação estiverem completas e seu anúncio tiver passado pela Qualificação da nossa equipe, ele será ativado. Caso seu anúncio esteja Inativo e todas as informações estiverem corretas (nome do resíduo, quantidade e preço), entre em contato com a B2Blue.com pelo chat online ou pelo telefone (11) 4113-6002 ou Whatsapp (11) 94598-1430.

 

Minha empresa permanecerá confidencial?

Sim, pois a B2Blue.com preza pela confidencialidade de seus usuários. Você e sua empresa permanecerão confidenciais até que um interessado entre no processo final de negociação, efetue o pagamento e solicite o contato da sua empresa. Por esta razão ressaltamos a importância da atualização dos dados cadastrais da sua empresa, pois os mesmos são repassados para a empresa interessada e permitirão efetivação da venda.

 

Quais informações eu preciso para anunciar um resíduo?

Existem algumas informações obrigatórias para você preencher seu anúncio e conseguir anunciar seu resíduo. É importante preencher o máximo de informações sobre o resíduo: isso aumenta as chances de um interessado fechar negócio com você.

  • Categoria e Sub-categoria do resíduo
  • Descrição detalhada do resíduo
  • Se há mistura com outro material ou contaminação
  • Quantidade
  • Preço
  • Endereço de localização do resíduo

Outras informações importantes que podem ajudar você a valorizar o seu resíduo são:

  • Fotos
  • Informações sobre a embalagem e acondicionamento
  • Exigências ou restrições para o interessado em seu resíduo (bem como indicação caso seja anúncio de Doação em vez venda)
  • Documentos que comprovem as informações fornecidas (laudos e análises)

Negociação e Troca de Mensagens

É permitido passar meus contatos pessoais/empresariais via mensagens? Quais são as consequências?

Não é permitido, pois essa conduta está em contrassenso com nosso sistema de Pagamentos (Abertura de Contato e Plano Mensal) e fere os Termos de Uso da plataforma B2Blue.com. Caso ocorra, o sistema bloqueia o contato enviado nas mensagens e o usuário recebe uma advertência. Se for uma prática recorrente, o usuário pode ter sua conta temporariamente suspensa ou permanentemente inativada.

 

Como devo me preparar para a retirada do resíduo ser bem sucedida?

No sentido de orientar o usuário, alguns pontos devem ser verificados com a outra empresa:

  1. Documentações: Solicite as documentações da empresa para garantir sua idoneidade e documentações de destinação dos resíduos para garantir destinação correta/rastreabilidade
  2. Endereço: Confirme o endereço onde será feita a retirada (a localização do resíduo pode não ser a mesma da empresa)
  3. Data de retirada: Anote em um local visível a data prevista de retirada do resíduo. Caso ocorra mudanças de planos, ligue antecipadamente avisando e remarcando a retirada.
  4. Fatores Naturais e Adversos: Certifique-se de que, nos dias agendados para a retirada, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o resíduo deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador

Uma vez que o transporte é combinado entre as partes, a B2Blue.com não é responsável por atrasos na retirada. Contudo, nos disponibilizamos a auxiliá-lo, e caso algum imprevisto ocorra entre em contato com a B2Blue.com através do chat online, e-mails ou telefone.

Como negocio com os geradores de resíduos que me interessam?

Para vender os resíduos que gera sem ser cadastrado na B2Blue.com, você deve percorrer os 4 passos seguintes. Caso tenha cadastro completo, efetue apenas o último passo.

  1. Cadastre-se no site preenchendo o maior numero possível de informações
  2. Cadastre os resíduos que quer comprar escolhendo primeiramente a categoria do seu resíduo e depois o nome, lembrando que quanto mais completo melhor. (Ex: pp preto moído e ensacado)
  3. Em 48 horas nós geramos oportunidades para você de todos os anúncios que se encaixem com sua necessidade. Lembrando que é levado em consideração a localidade, quantidade e preço, para se encaixar na sua necessidade. Estas oportunidades estarão disponíveis em sua página exclusiva de “Oportunidades”
  4. Para começar as negociações é só enviar mensagens disponíveis no campo “Enviar Mensagem”  que está como um ‘’balãozinho’’ na página no próprio anúncio de seu interesse

 

Como negocio com os interessados no meu resíduo?

Para vender os resíduos que gera sem ser cadastrado na B2Blue.com, você deve percorrer os 5 passos seguintes. Caso tenha cadastro completo, efetue apenas o último passo.

  1. Cadastre-se no site preenchendo o maior número possível de informações;
  2. Cadastrar os resíduos disponíveis para venda, escolhendo primeiramente a categoria do seu resíduo e depois o nome, lembrando que quanto mais completo melhor. (Ex: pp preto moído e ensacado);
  3. Será feito imediatamente um anúncio para cada resíduo registrado e você pode editá-los indo na página principal do lado esquerdo  em ‘’Anúncios Pendentes’’. Em seguida, complete informações como quantidade, preço e fotos para cada anúncio;
  4. Em até 48 horas nós geramos uma lista de oportunidades para você de todos usuários que se cadastraram e registraram interesse neste resíduo. Lembrando que é levado em  consideração a localidade, quantidade e preço, para que esta oportunidade esteja condizente com seus interesses reais. Estas oportunidades estarão disponíveis em sua página exclusiva de “Oportunidades”;
  5. Para começar as negociações é só enviar mensagens disponíveis no campo “Enviar Mensagem”  que está como um ‘’balãozinho’’ na página das “Oportunidades”.

Ofereci um valor maior do que o sugerido pelo anunciante e não fui escolhido para a negociação. Por quê?

Muitos fatores podem levar em conta na escolha do anunciante para e negociação, não só o maior valor oferecido. Por exemplo: sua reputação no site; intenção de destinação para o resíduo; distância; documentação; entre outros fatores.

 

Como eu posso saber que a empresa que quer negociar comigo é idônea?

A idoneidade da empresa pode ser visualizada através das informações e documentos que a mesma adiciona na plataforma no seu Perfil Empresa. Caso a empresa que você queira negociar não tenha apresentado todos os documentos necessários, solicite para ela via troca de mensagem. Desta forma ela pode incluir tais documentos no perfil para comprovar a sua idoneidade.

 

Como conversar com outro usuário?

Você pode trocar mensagens com outro usuário, gratuitamente. Há dois locais para enviar mensagens:

  • Na página dos anúncios
  • Na página das empresas (encontradas na sua página exclusiva de Oportunidades de Resíduos que Gero)

O usuário receberá um e-mail informando que recebeu uma nova mensagem. Aguarde a resposta do usuário (você também será notificado via e-mail) e acompanhe todas as mensagens na guia MENSAGENS, em seu perfil.

 

Caso queira agilizar a negociação, clique no botão “Ver Contato” na página do próprio anúncio ou na página de Oportunidades de Resíduos que Gero. Abrirá uma tela para realizar o pagamento da taxa de Abertura de contato que custa R$50,00 (cinquenta reais) e o contato será enviado em até 72 horas por e-mail.

 

Oportunidades

Onde visualizo estas oportunidades?

Em até 48 horas após o preenchimento dos seus resíduos que quer comprar ou vender, você receberá um e-mail com as oportunidades, onde pode acessar clicando no link disponibilizado. Outra forma de visualizar é efetuar o login e ir para a página principal da B2Blue.com. Do lado esquerdo clique em “Oportunidades”.

O que é uma oportunidade?

É o Anúncio e/ou Empresa listados após realização de encontro de interesses dos resíduos cadastrados, respectivamente para compra e venda. Para a geração das oportunidades são consideradas sempre localidade, quantidade e preço. Em até 48 horas após o preenchimento do seu interesse, é exposta uma lista de oportunidades exclusiva para você na página da B2Blue.com, depois de efetuado o login.

 

Planos e Preços

Taxa de Abertura de Contato

Por que apareceu um contato da B2Blue.com no anúncio de meu interesse. Como proceder?

Para clientes customizados, a B2Blue.com cria anúncios para poder gerenciar melhor os resíduos destes clientes. Por este motivo, ao abrir o contato de certos anúncios pode aparecer os contatos do consultor B2Blue responsável pelos resíduos desta empresa . Neste caso, entre em contato conosco para que possamos negociar o material deste anúncio via telefone (11) 4113-6001, e-mail contato@b2blue.com ou chat online do site.

Onde faço a abertura de contato?

A Abertura de Contato pode ser feita em 4 locais diferentes

  1. Clicando no botão “Ver Contato” de um anúncio do seu interesse
  2. Clicando no botão “Ver Contato” na página de Oportunidades de Resíduos que Gero
  3. Clicando no botão “Ver Contato” próximo ao campo de Mensagens
  4. Entrando em contato pelo Chat Online e enviado o link do anúncio que tem interesse

O que é a Abertura de Contato?

É a compra de um contato que interessa a um Usuário ao custo de R$150,00. As Informações disponibilizadas* após o pagamento da Abertura de Contato são: nome do responsável, nome da empresa, telefones, e-mail e endereço. Sendo assim, ela permite que ocorra a finalização da negociação pelo telefone, e-mail e presencialmente.

*Essas informações são retiradas do cadastro do usuário, ou seja, é o próprio usuário que as preenche e atualiza, o que não garante que todas as informações sejam disponibilizadas. Caso algum dado não estiver preenchido ou atualizado, não é de responsabilidade da B2Blue, e sim do usuário dono do seu respectivo cadastro.

 

Serviço Plano Mensal

Minha empresa precisa de atenção especial. Como posso ter?

A B2Blue.com também conta com o serviço customizado para seus clientes:

  • Empresas e indústrias médias a multinacionais
  • Quantidade e frequência de resíduos considerável OU
  • Consultoria Ambiental, Licenciamentos, Plano de Gerenciamento de Resíduos.

Para saber mais entre em contato pelo telefone (11) 4113-6002 eu pelo e-mail comercial@b2blue.com.

 

Se eu fechar 3 meses, 6 meses ou 1 ano, eu tenho algum desconto?

Sim! A B2Blue.com oferece descontos de Plano Trimestral, Semestral e Anual.

  • Plano Trimestral: 10% de desconto. Equivale à R$350,90/mês.

  • Plano Semestral: 20% de desconto. Equivale à R$311,92/mês.

  • Plano Anual: 30% de desconto. Equivale à R$272,93/mês e economia anual de R$1413,64.

Quero desconto!

 

Se eu cancelar o Plano, continuarei tendo acesso a minha conta?

Sim, você voltará a ter acesso às funcionalidades básicas do site. Vale lembrar que para obter o contato de uma empresa anunciante ou interessada será necessário pagamento de R$50,00 referente à taxa de Abertura de Contato. Este valor não inclui os serviços do Gerente de Sucesso B2Blue.com.

Como faço para cancelar meu Plano B2Blue?

Entre em contato com nossa equipe através do e-mail contato@b2blue.com, do telefone (11)4113-6002.

Posso solicitar o cancelamento do Plano a qualquer momento? Serei multado por isso?

Você pode solicitar o cancelamento quando quiser. O Plano será cancelado em até 30 dias corridos, tendo como início a data de aceite da assinatura: ou seja, a próxima fatura do Plano não será emitida. Caso o cancelamento do Plano seja solicitado após a data de vencimento da fatura, ele será cobrado. Por isso, lembre-se de cancelar antecipadamente seu Plano. Independentemente da causa, você não terá nenhum custo ou multa para realizar o cancelamento.

 

Existe algum período teste para o uso do Plano?

Não. Ao se cadastrar na B2Blue.com, você já tem acesso a todas as ferramentas do site, que são gratuitas: lista de oportunidades geradas exclusivamente para seu perfil, acesso aos anúncios do site, criação gratuita do seu próprio anúncio e troca de mensagens com os anunciantes. Quando houver interesse em algum contato do site e não quiser ter o Plano, é possível tê-lo através da Abertura de Contato, ao custo de R$50,00/contato.

 

O que é o Plano B2Blue.com?

Serviço mensal oferecido pela B2Blue.com que permite acesso ilimitado às Oportunidades. O Plano é uma alternativa criada pela B2Blue.com que se encaixa perfeitamente às necessidades do usuário que deseja abrir vários contatos ou com certa frequência. Fechando o Plano conosco você tem acesso ilimitado à todos os contatos que possui interesse e usufrui de diversas vantagens diferenciais. Após o pagamento do valor do Plano, nosso Gerente de Sucesso entrará em contato para auxiliá-lo(a) em como desfrutar das vantagens proporcionadas pelo serviço da melhor maneira; conseguir utilizar a plataforma para facilitar a negociação dos Materiais e fechamento de negócios.

 

Existe restrição sobre o tipo de empresa para poder assinar o plano?

Não existe. Para assinar o Plano basta ser autônomo ou Pessoa Jurídica, ter cadastro completo na B2Blue.com e clicar no botão “Assine agora” na página de Planos e Preços. A partir desse momento você pode desfrutar de todas as vantagens oferecidas.

Quais as vantagens que terei como assinante do plano?

  • Diminuição de custos
  • Aumento de receita pela comercialização de resíduos
  • Acesso ilimitado aos contatos de acordo com seus interesses
  • Maior leque de clientes
  • Maior velocidade e autonomia para fechar seus negócios

Serviços Online

Qual a forma de pagamento?

Temos duas formas de pagamento depois de aceito da proposta:

  • Boleto Bancário
  • Transferências entre contas.

Como faço para solicitar?

Para saber mais informações e pedir um orçamento é só acessar aqui. ou entrar em contato pelo telefone (11)4113-6002

Quais são os serviços onlines?

  • Suporte técnico, jurídico e comercial
  • Calculadora de resíduos
  • Estudo de Mercado
  • Consulta Online
  • Informações de Mercado
  • Mapa de oportunidade

O que seria um serviço online?

São os serviços prestados pelos técnicos especializados da B2Blue com base no amplo banco de dados que consta com mais de 7 mil tipos de resíduos e 20 mil empresas cadastradas em todo o Brasil. É ideal para empresas que estejam começando ou expandindo os negócios.

Consultoria

Qual a forma de pagamento?

Temos duas formas de pagamento depois de aceito da proposta:

  • Boleto Bancário
  • Transferências entre contas.

Como faço para solicitar?

Para solicitar um dos nossos serviços de consultoria é só entrar em contato pelo telefone (11)4113-6002 ou enviar um e-mail para consultoria@b2blue.com.

Quais são os serviços de consultoria?

  • Plano de Gerenciamento de Resíduos – PGRS
  • Licenciamentos Ambientais, diagnósticos, inventários e certificados de resíduos e efluentes.
  • Treinamento estratégico interno para funcionários e diretores
  • Certificado de Movimentação de Resíduos de Interesse Ambiental) –CADRI
  • Cadastro técnico federal – CTF – IBAMA

Serviço Customizado

O pagamento é antes ou depois do serviço?

O pagamento é feito antes para que a equipe técnica comece a prospecção e entregue os melhores resultados.

Qual a forma de pagamento?

Temos duas formas de pagamento depois de aceito da proposta:

  • Boleto Bancário
  • Transferências entre contas.

Como faço para solicitar?

Para solicitar uma proposta é só acessar aqui e responder os campos o mais completo possível as informações ou entrar em contato pelo telefone (11)4113-6002.

O que é um serviço customizado?

O serviço customizado é ideal para pequenas e médias empresas que busquem estabilidade e transparência, contratando o serviço é feita uma prospecção em nosso site para mapear as oportunidades mais próximos da sua região (reduzindo custos com o transporte), te oferecer estabilidade/segurança e garantir os melhores preços.

Serviço Customizado Projeto

Qual a forma de pagamento?

Temos duas formas de pagamento depois de aceito da proposta:

  • Boleto Bancário
  • Transferências entre contas.

Como faço para solicitar?

Para solicitar uma proposta é só acessar aqui ou entrar em contato pelo telefone (11)4113-6002.

O que é oferecido no serviço customizado?

  • Suporte técnico, jurídico e comercial para a melhor valorização dos resíduos sólidos
  • Plano de gerenciamento de  Resíduos sólidos, conforme a legislação.
  • Licenças Ambientais, Diagnósticos, Inventários,e Certificados e Resíduos e Efluentes
  • Treinamento estratégico interno para funcionários e diretores.
  • Gerenciamento de resíduos com a retirada contínua, buscando sempre a destinação mais adequada e rentável.

O que é um serviço customizado projeto?

O serviço customizado é ideal para grandes empresas  que busquem por um serviço diferenciado visando

  • Redução de custos (Aumento de receitas pela comercialização de resíduos comas empresas qualificadas)
  • Consultoria Estratégica em diferentes segmentos para o Mercado de Resíduos
  • Inovação na destinação e em novas utilidades para os resíduos
  • Rastreabilidade dos resíduos em todo o Brasil para identificar a melhor valorização e destinação adequada.

Pagamentos

Não consigo ver o contato prontamente e recebi um boleto de cobrança em meu e-mail. O que faço?

Quando você clica em “ver contato”, automaticamente será redirecionado para a página do nosso serviço de pagamento. No caso de um engano, onde não exista real interesse pelo resíduo, simplesmente não efetue o pagamento e não será cobrado. Para visualizar prontamente o contato logo que clicar em “ver contato”, basta adquirir o Plano Mensal.

 

Posso cancelar o pagamento? Como?

Sim, se a forma de pagamento escolhida foi boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado. O interessado ou anunciante deverá contactar a B2Blue.com para avisá-la do cancelamento, assim a compra do resíduo será cancelada automaticamente no prazo de dois dias, sem qualquer ônus para a empresa.

Caso a compra tenha sido realizada com outra forma de pagamento, é necessário aguardar a confirmação do pagamento. Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato com a B2Blue.com, acessando nosso canal de atendimento via email plataforma@b2blue.com ou comercial@b2blue.com ou chat online.

 

Vou receber algum documento fiscal?

Sim, tanto para a Abertura de Contato quanto para a assinatura do Plano será emitida uma Nota Fiscal de acordo com a Prefeitura de São Paulo. A Nota Fiscal será enviada por e-mail no final do mês que ocorreu o pagameto.

 

Como devo proceder após verificar que meu pagamento não foi aprovado?

Se não for possível concluir o pagamento, verifique com a administradora do banco qual o motivo do impedimento.

Em alguns casos, é possível alterar a forma de pagamento. Para isso, entre em contato com o Atendimento B2Blue.com via email comercial@b2blue.com ou chat online. O atendimento é realizado de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

 

Como posso alterar minha forma de pagamento?

Para sua maior segurança, após o fechamento da negociação não é possível alterar a forma de pagamento.

Como posso verificar a situação do meu pagamento?

A equipe B2Blue.com se coloca à disposição para informá-lo sobre o andamento do pagamento através do nosso e-mail comercial@b2blue.com e até mesmo pelo chat online do site.

 

Quais serviços são pagos?

O cadastro, anúncio de qualquer resíduo, geração de oportunidades, e mensagens são serviços gratuitos. Os serviços pagos são Abertura de Contato (R$50,00/contato) e Plano Mensal (R$389,90).

Serviço de Plano Mensal

  1. Na página Planos e Preços, clique no botão “Assinar Agora”, referente ao Plano Mensal (R$1689,90/mês);
  2. Você será encaminhado para a página do nosso sistema de pagamento;
  3. Escolha qual a forma de pagamento e realize o pagamento;
  4. Envie o comprovante de pagamento para pagamento@b2blue.com para agilizar a negociação;
  5. Após a confirmação do pagamento você será mensalista e nossa Gerente de Sucesso entrará em contato para auxiliá-lo a como utilizar da melhor forma o Plano.

Taxa de Abertura de Contato

  1. Clicar no botão “Ver Contato” no anúncio ou na página de Oportunidades de Resíduos que Gero;
  2. Você será encaminhado para a página do nosso sistema de pagamento, contendo a fatura correspondente a R$150,00 (se já for cadastrado);
  3. Escolha a forma de pagamento e realize o pagamento;
  4. Envie o comprovante de pagamento para pagamento@b2blue.com para agilizar a abertura do contato (o sistema pode demorar 1 dia útil para fazê-lo, caso a opção selecionada for Boleto Bancário);
  5. Após a confirmação, o contato da empresa será enviado para seu e-mail em até 1 dia útil.

 

Como funciona o processo de pagamento na B2Blue.com?

O pagamento deve ser à vista, via boleto, cartão de crédito ou transferência bancária, com a transação dos recursos financeiros para a B2Blue.

 

Negociação

Minha empresa precisa de atenção especial. Como posso ter?

A B2Blue.com também conta com o serviço customizado para seus clientes:

  • Empresas e indústrias médias a multinacionais

  • Quantidade e frequência de resíduos considerável OU

  • Consultoria Ambiental, Licenciamentos, Plano de Gerenciamento de Resíduos.

Para saber mais entre em contato pelo telefone (11) 4113-6002 eu pelo e-mail comercial@b2blue.com.

Por que apareceu um contato da B2Blue.com no anúncio de meu interesse. Como proceder?

Para clientes customizados, a B2Blue.com cria anúncios para poder gerenciar melhor os resíduos destes clientes. Por este motivo aparecem os contatos da equipe B2Blue ao abrir o contato de algum anúncio. Neste caso, entre em contato conosco para que possamos negociar o material deste anúncio via telefone (11) 4113-6001, e-mail contato@b2blue.com ou chat online do site.

Como devo me preparar para a retirada do resíduo ser bem sucedida?

No sentido de orientar o usuário, alguns pontos devem ser verificados com a outra empresa:

  1. Documentações: Solicite as documentações da empresa para garantir sua idoneidade e documentações de destinação dos resíduos para garantir destinação correta/rastreabilidade

  2. Endereço: Confirme o endereço onde será feita a retirada (a localização do resíduo pode não ser a mesma da empresa)

  3. Data de retirada: Anote em um local visível a data prevista de retirada do resíduo. Caso ocorra mudanças de planos, ligue antecipadamente avisando e remarcando a retirada.

  4. Fatores Naturais e Adversos: Certifique-se de que, nos dias agendados para a retirada, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o resíduo deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador

Uma vez que o transporte é combinado entre as partes, a B2Blue.com não é responsável por atrasos na retirada. Contudo, nos disponibilizamos a auxiliá-lo, e caso algum imprevisto ocorra entre em contato com a B2Blue.com através do chat online, e-mails ou telefone.

Como funciona o prazo de retirada do resíduo na B2Blue.com?

O prazo para retirada do resíduo varia de acordo com o combinado entre as partes, sendo possível a responsabilidade do transporte ser do interessado, anunciante ou empresa terceirizada à contratar. A B2Blue.com não é responsável por atrasos na retirada em que o resíduo negociado for retirado, e essas informações devem ser negociadas entre o anunciante e o interessado. Contudo, nos disponibilizamos a auxiliá-lo, e caso algum imprevisto ocorra entre em contato com a B2Blue.com através do chat online, e-mails ou telefone.

Segurança

Comprar na B2Blue.com é seguro?

A B2Blue.com para garante a segurança das informações de seus usuários.

A senha é criptografada no banco de dados, ou seja, não é possível visualizar o conteúdo da senha. Por isso, ao esquecer a sua senha a B2Blue.com não poderá reenviar a senha, sendo assim, uma nova senha deverá ser gerada.

O pagamento é realizado via sistema de pagamento seguro, e não há contato com os dados financeiros das empresas cadastradas.

 

 



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